Fabrieksgarantie
Op alle producten heeft u garantie volgens de voorwaarden van de fabrikant (fabrieksgarantie). Bij elk product staat vermeld wat de exacte garantietermijn per onderdeel is (bijvoorbeeld 3 jaar beamer en 90 dagen lamp). Indien dit niet vermeld zou staan kan u dit altijd per email opvragen. Bij een defect kan u het RMA formulier op onze site dowloaden en ingevuld retourneren aan support@adformedia.nl
Direct contact met distributeurs of fabrikanten is niet noodzakelijk. Die service leveren wij voor u. Verzendkosten vallen nimmer onder garantie, evenals de montage en demontage van producten.
Betalingen
Betalingen kunnen op diverse methoden geschieden. Deze staan vermeld bij de orderprocedure. Nadat u de order heeft geplaatst krijgt u automatisch uw bevestiging per email verzonden. Hierin staan alle bestelde producten, betalingsvoorwaarden etc. vermeld.
U krijgt per separate email tevens een proforma factuur met vermelding van de verwachte levertijd.
Wet Kopen op afstand / Afkoelingsperiode
Sinds 1 februari 2001 is de wet "kopen op afstand" van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien. Let wel; deze voorwaarden zijn niet van toepassing indien de koper een zakelijke klant is.
De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:
1. Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten dienen te betalen. De verkoper mag administratiekosten in rekening brengen. De verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.
2. Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.
3. Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
4. Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te betalen.
De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:
Aankoop van onroerend goed; Aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt; Aankopen die snel kunnen bederven of verouderen; Kranten en tijdschriften; Cd’s, video’s en cd-roms waarvan de verzegeling is verbroken; Financiële diensten; Weddenschappen en loterijen; Logies, vervoer, restaurantreserveringen en vrijetijdsbesteding indien deze zijn afgesproken op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode; Een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken.
Voorwaarden afkoelingsperiode
Op optomashop.nl zijn de prijzen dusdanig laag dat we de volgende voorwaarden hanteren op de afkoelings periode. Mocht u het product binnen het termijn retour sturen dan geldt het volgende:
1. U dient ons vooraf via e-mail uw retourzending te vermelden. E-mail naar:info@adformedia.nl en vermeld daarbij uw ordernummer.
2. Het product dient ongebruikt, en in geheel onbeschadigde verpakking retour te worden verzonden.
Reeds gebruikte producten of producten waar de originele verpakking van beschadigd is worden niet retour genomen.
3. Kosten: Alle transport- en retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Privacy Reglement
Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy bij het verwerken van persoonsgegevens rondom het gebruik van onze website. Informatie over bezoeken aan onze site (zoals IP adressen) worden slechts gebruikt ter ondersteuning van technische beslissingen en statistische verwerkingen en nimmer gebruikt ter identificatie van individuele personen. De ten behoeve van informatieverzoeken of e-mail verstrekte Naam, Adres, Woonplaatsgegevens en telefoon (fax) nummer, worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw aanvraag, reactie en eventuele transporten.
Ongevraagde reclame in welke vorm dan ook (“spam”) wordt door ons nimmer verzonden. Uw persoonlijke gegevens worden nooit ter beschikking gesteld aan derden, maar uitsluitend gebruikt om zo relevant mogelijke informatie te bieden of aanbiedingen te doen.
Uw gegevens opvragen:
Klanten kunnen te allen tijde informatie krijgen over de door ons geregistreerde gegevens.
Toelichting levering / betaling / garantie / levertijd
Leveringen in Nederland en Belgie:
De volgende opties zijn mogelijk:
- zelf ophalen in Amstelveen op afspraak (geen kosten)
- Voor zendingen naar Belgie rekenen wij €15,00 excl. 19% BTW (€17,85 incl. BTW)
Betaalwijze:
De volgende opties zijn mogelijk:
- contant bij afhalen
- PIN (alleen bij zelf ophalen in Amstelveen)
- vooraf overmaken op onze bankrekening (elektronisch, overschrijvingsformulier)
- Op factuur, Netto 14 dagen (geldig voor onderwijsinstellingen en overheden)
Garantie:
- afhandeling van garantiegevallen gebeurt via onze winkel. U hoeft zelf dus geen direct actie naar fabrikanten te ondernemen. - op alle artikelen is, de door de fabrikant vastgestelde garantietermijn, van kracht
Levertijd:
- Voorraad: 1 werkdag na ontvangst betaling.
- Niet op voorraad: gemiddeld 3 - 5 werkdagen
Annuleringskosten
Voor annulering van uw bestelling worden geen kosten in rekening gebracht.
Klachten & Suggesties
Wij betrachten een zo optimale service te verlenen aan onze klanten. Het is vanzelfsprekend mogelijk dat u er in het leveringstraject iets voordoet waardoor u niet tevreden bent. Wij vragen u dan ook vriendelijk ons dit direct te melden zodat wij alles in het werk kunnen stellen om u alsnog goed van dienst te zijn. Afhankelijk van de situatie trachten wij uw klachten en/of suggesties binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden en zo goed mogelijk voor u op te lossen binnen de afgesproken termijn. Klachten of suggesties kan u richten aan info@adformedia.nl
DLPbeamers.nl
Onderdeel van Adformedia
KVK Amsterdam 34161373
Ingeschreven Amsterdam 2001
BTW Nummer NL 1990.85.699B01
Betalingen kunnen op diverse methoden geschieden. Deze staan vermeld bij de orderprocedure. Nadat u de order heeft geplaatst krijgt u automatisch uw bevestiging per email verzonden. Hierin staan alle bestelde producten, betalingsvoorwaarden etc. vermeld.
Methoden :
PIN bij ophalen
Contact bij ophalen
IDEAL
Vooruitbetaling
Factuurbetaling (Netto 14 dagen) - Voor onderwijs en (semi)overheden
